Cooperative player after disconnecting cannot come back

**Game mode: Co-op Server Official
**Type of issue: Bug
Server type: PvE
**Region: BR
**Hardware: Xbox Series S


Bug Description:

My cousin joined my world and played with me for a few hours. When he tried to connect again, he only got an error message and his character is just unconscious in my world. I managed to get into his world but he can’t get back into my world again.

Meu primo se juntou ao meu mundo e jogou comigo por algumas horas. Quando tentou conectar novamente, só recebe mensagem de erro e o personagem dele só fica inconsiente no meu mundo. Eu consegui entrar no mundo dele só que ele não consegue entrar novamente no meu mundo.


Expected Behavior:

How can I solve this connection problem since it has been more than 4 days in which my cousin’s body is unconscious and he can no longer connect to my world?

Como posso resolver este problema de conexão visto que tem mais de 4 dias em que o corpo do meu primo fica como inconsciente e ele não consegue mais se conectar ao meu mundo?