Лаги, задержки, телепортация нпс на оф. серверах / Lags, delay, teleporting npc on official servers

[Poncha]

Game mode: Online official
Type of issue: Bug | Performance
Server type: PvP
Region: Russia
Mods: No
Edition: Steam

---

Bug Description:

------------Russia version--------------
После обновления примерно год назад игра на официальных серверах стала невыносима, некорректно тратится стамина, другие игроки и обычные npc просто телепортируются, анимации могут не прогружаться, даже добыча ресурсов ухудшилась, я могу добыть камень из булыжника, а он развалится секунд через 10 после того как ударил несколько раз киркой. При этом в одиночной игре всё хорошо, на неофициальных серверах всё тоже хорошо, но стоит зайти на любой официальный сервер и начинаются проблемы. Интернет у меня стабильный, компьютер тоже хороший: AMD Ryzen 2600, 16 Gb RAM, GTX 1660, windows 10, которая установлена на SSD, всё остальное установлено на HDD. Пробовал переустанавливать драйвера, переустанавливал саму игру, переустанавливал Windows, ничего не помогает. Пробовал заходить на 10-15 разных официальных серверов с разным пингом и количеством игроков, везде всё повторяется
-------------English version---------------
After updating about a year ago, the game on the official servers became unbearable, stamina is spent incorrectly, other players and ordinary NPCs simply teleport, animations may not load, even resource extraction has worsened, I can get a stone from a cobblestone, and it will fall apart in 10 seconds after hitting several times with a pickaxe. At the same time, everything is fine in a single game, everything is also fine on unofficial servers, but it’s worth going to any official server and problems begin. My Internet is stable, my computer is also good: AMD Radeon 2600, 16 Gb RAM, GTX 1660, windows 10, which is installed on an SSD, everything else is installed on HDD. I tried to reinstall the drivers, reinstalled the game itself, reinstalled Windows, nothing helps. I tried to go to 10-15 different official servers with different ping and the number of players, everything is repeated everywhere

---

Expected Behavior:

Прошу помочь устранить эту проблему, проведено 1000+ часов в игре, очень не хотелось бы уходить из игры. По всем признакам имеется какой-то конфликт между сервером и мной, точнее в способе передачи информации от сервера ко мне и обратно. Игра работает стабильно, но на официальны серверах играть просто невыносимо

I ask you to help fix this problem, 1000+ hours have been spent in the game, I would really not like to leave the game. By all indications, there is some kind of conflict between the server and me, more precisely in the method of transmitting information from the server to me and back. The game works stably, but it is simply unbearable to play on official servers

---

Steps to Reproduce:

1. Open the game
2. Connect to any official server
3. Complete

[3LiON]

Have you tried connecting to the game servers using VPN? Also, what ISP connection do you use? This really really looks like a traffic issue rather than servers issues. Try VPN. Try different ISP (try using mobile internet and see what changes, or try to log into your account from friend’s PC from different network). Also, try calling your ISP technical support, they could make a tracert from you to CE servers and see where the issue comes from. Or you could talk directly to g-portal technical support.