Hallo,
es gibt ein Testserver wie man auf diesen kommt ist hier beschrieben.
So wie ich das sehe ist dieser aber nur für die PC Version aber da das Spiel, zwar zeitlich versetzt, für alle Plattformen gleich ist sollte das keinen großen Unterschied machen.
Des Weiteren gibt es die Möglichkeit, zu schauen welche Bugs schon gemeldet sind und zwar hier. Eine erklärung zu dem Bug Report Board gibt es hier.
Was den Support angeht ist CE nicht ein klassisches Online Spiel. Am besten kann man dieses vergleichen mit Spielen wie zum Beispiel FIFA, wo es zwar auch ein Online Modus gibt, aber auch da gibt es keinen Support wie zum Beispiel in einem MMORPG.
Daher gibt es einige Seiten wo man Probleme melden kann.
Zum Beispiel:
Für offizielle Server die Offline sind gibt es dieses Formular
Für Exploits die man gefunden hat kann man mit diesem Formular melden. Eine Kurze erklärung gibt es hier.
Eine Stellungnahme bezüglich Belästigungen im Spiel gibt es hier