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É estranho ver você falar que todos estão a mais de 300ms. Tem uma aba dentro do suporte que ajuda informar o desempenho do servidor https://funcom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new mas geralmente pessoal joga e lembra do forum apenas quando leva BAN. Você deveria reportar sobre o desempenho do servidor mas geralmente a maioria não informa. O servidor oficial que eu jogo 1977 fica na maioria do tempo desligado então temos que jogar em servidor privado por não ter um servidor ligado 100% mas quando está ligado fica bom porém tem muita base gigante que faz travar tudo. A funcom somente resolve se alguém reportar e provávelmente devem ser as bases gigantes que estão prejudicando o servidor. A questão é que você pode ser banido por jogar com LAG ou baixo FPS para tentar resolver entre em contato com o suporte no link acima. Você deve ler com calma e entender melhor as regras
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